Os vendedores e ou as vendedoras

Os vendedores e ou as vendedoras

Se há uma coisa difícil , em Salvador, é você fazer compras principalmente quando você tem ou não necessidade de algo específico ou ,simplesmente , acorda naquele dia em que quer fazer algo diferente, quer gastar um pouco, mas não sabe exatamente o que é que está querendo. Sabe que quer fazer algo diferente e sair da rotina, alguma coisa que há muito desejava e  que lhe dê uma satisfação e o faça sair daquela rotina de todos os dias. Mudar o visual de um ambiente , substituir alguma coisa, achar algo de novo para tornar a vida diferente , comprar um chapéu novo , para tornar a vida menos chata , um pouco mais atrativa e valiosa. Como é maçante repetir as coisas todos os dias , que acabam ficando todos iguais !Levantar,    café, sair para trabalhar, almoçar, trabalhar, voltar para casa, jantar , assistir um pouco de TV (?) e ir dormir,  para repetir a rotina quase que 365 dias por ano o tempo todo !

Então, o negócio é tomar um belo banho, fazer a barba, colocar uma colônia ,um perfume , e ir em busca, em primeiro lugar, de um shopping. Nada de lojinhas de ruas que são tão limitadas ! Num shopping ,você encontra de uma agulha à aparelhos sofisticados. Pode sair dele apenas tendo tomado um cafezinho ou um sorvete , ou com a caçamba da pick-up abarrotada de aparelhos eletro-eletrônicos de última geração , feliz da vida , afinal , as coisas, pelo menos numa parte  das coisas na sua vida , vão mudar !

Mas,como você saiu de casa sem saber exatamente o que queria , é preciso visitar diversas lojas , conversar com vendedoras e vendedores buscando uma orientação ou simplesmente dando a oportunidade a um deles de  fazer com que você se encante com alguma coisa. Esse é o trabalho do vendedor. Envolver o cliente e vender-lhe aquilo que ele nem imaginava, aproveitando a sua vontade de gastar , já que você saiu querendo gastar mesmo ,  fazer algo diferente. O que seria ? um novo aparelhamento de som, uma nova TV, um home-theater? um novo lap- top ? Quem sabe ? Tem tantas coisas que nós não precisamos por aí , mas que nos atraem,  à venda , que nos deixam sempre indecisos dificultando a escolha  e é aí que entra a habilidade do vendedor para arrancar o dinheiro trancado no seu bolso. Normalmente os homens, quando vão atrás de algo, já sabem mais ou menos o que quer, mas quando está em crise, ele é uma vitima em potencial dos vendedores e vendedoras. Tira proveito, quem souber trabalhar o cliente, quem, tirar melhor  sua psicologia do momento .É assim que deveria funcionar.No entanto, vamos de loja e loja e o que encontramos ?  vendedores e  vendedoras despreparados, que sabem apenas se aproximar do  cliente  esperando que você abra a boca e pergunte por isso e por aquilo.  Timidamente esboçam uma reação , se movem com a velocidade de um cágado em sua direção com muito pouca vontade  e lhe mostram algo .   Quando você lhes faz uma pergunta, não sabem responder, principalmente se ela for técnica .  Você fica em dificuldade porque acaba não se interessando por nada. De experiências passadas , aprendi que vendedor que é vendedor precisa criar no eventual e provável cliente, ou seja, da vítima, principalmente se ela vai comprar algo de que não precisa ou não deveria trocar. Aí, é preciso convencer , criar aquela vontade do cara ter aquilo e vender o seu peixe. , deveriam ser como carrapatos.  Deveriam grudar na pele e só sorrir no final,  depois que ele ,  o cliente , tenha passado pelo caixa e já esteja com a nota fiscal ou o cupom de compra nas mãos. Pronto !Comprador feliz, e vendedor com a sua comissão garantida , mas, não é assim. Eles estão nas lojas, mas não têm pleno conhecimento dos produtos que irão vender... De ontem para hoje , me aconteceu uma. Estou com um probleminha e me lembrei que não longe da minha casa há uma loja especializada de materiais ortopédicos  e relativos. Entrei , encontrei uma loira sorridente, bem pertinho do seu prazo de validade,  aguardando que eu lhe desse o bom dia . Eu a cumprimentei e, com uma certa dificuldade, comecei a tentar explicar o que eu desejava. Ela logo respondeu que não tinha . Assim, de cara ! ... Mas, como? Uma casa como esta deveria ter , repliquei ! Ela pensou um pouco e exclamou: Ah, sim,  temos suspensórios escrotais ! Deixe-me ver. Voltou com uma caixinha . Eu, feliz por ter encontrado o que procurava , sonhava em amenizar o meu problema, mas me descuidei e mesmo porque era a primeira vez que comprava algo semelhante, não atentei para um certo detalhe. O tamanho ! Só quando cheguei em casa , foi que percebi que deveria haver diversos tamanhos , porque notei , no que trouxe, que havia uma etiqueta com a letra M . Ora, se existe o M,  tem que haver o G e o GG e até o GGG , não é lógico ? Nem a própria vendedora sabia! Eu acho que ela imaginou que todos são iguais , imaginem !... Tive que retornar à loja hoje para conseguir uma peça maior. Não tinha ! Foi preciso consultar diversas unidades da rede à procura de um “G ou GG” que me prometeram entregar ainda hoje ! Até a hora que terminei de escrever estas linhas, o problema não tinha sido  solucionado. Me custou o dobro, pela inexperiência da vendedora ! A inexperiência e despreparo dos vendedores e das vendedoras é uma coisa séria  , se é... e acaba criando situações como a que eu me envolvi ! Era obrigação da moça me orientar e, no mínimo, procurar saber a especificação do produto que deveria me vender... Para isso, ela deveria, pelo menos, ter feito algumas perguntas meio... bem, acabou !

Sarnelli, 13.11.14